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Aggiornamento

Test Aggiornamento "Accoglienza del Paziente"

Corso di aggiornamento per Assistente di Studio Odontoiatrico

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Inserisci i dati e inizia il test

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1. Che cosa si intende per "effetto alone" ?

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2. Qual è l'importanza del feedback del paziente dopo una visita?

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3. Come dovremmo comunicare al nostro interlocutore la natura della visita odontoiatrica?

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4. Quali sono gli elementi chiave per garantire uno spazio e un tempo adeguati durante una telefonata?

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5. Quale tra questi parametri è ininfluente nella valutazione della performance nelle strutture odontoiatriche?

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6. Quale dei seguenti elementi del viso è influenzato dal sorriso, ma può essere parzialmente nascosto dall'utilizzo della mascherina?

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7. Per una circolarità della comunicazione, che ci consenta di acquisire e conferire tutte le informazioni necessarie, dobbiamo evitare questi errori:

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8. Quale tra questi non è il vantaggio del risveglio dei pazienti dormienti che non sono venuti in studio da più di 12-18 mesi?

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9. Qual è l'importanza di una diagnosi e di un piano di cura dopo una visita?

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10. Qual'è il fattore, tra questi, che meno influenza la scelta dello studio odontoiatrico da parte di un paziente durante la prima chiamata telefonica?

Il tuo punteggio è

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